Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : aout 26

La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont le Toulouse Basketball Club collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet boutique.toulousebc.com

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom / Raison sociale : Toulouse Basketball Club
Adresse : 6 RUE MAURICE CAUNES MAISON DES CONSEILS 1 -, 31200 TOULOUSE
E-mail de contact : communication@toulousebc.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre service e-commerce. Selon vos actions sur le site, ces données peuvent inclure :

Gestion des commandes : Nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Paiement : Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée directement par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos coordonnées bancaires complètes.
Compte client : Identifiant, mot de passe (chiffré), historique des commandes
Support client : Messages et échanges via nos formulaires ou par e-mail.
Navigation et cookies : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (voir section 7).

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Finalité du traitement	Base légale (RGPD)
Exécution et livraison de vos commandes	Exécution du contrat de vente
Facturation et comptabilité	Obligation légale
Réponse à vos demandes d'assistance	Intérêt légitime
Envoi de newsletters ou d'offres promotionnelles	Votre consentement
Amélioration du site et sécurité	Intérêt légitime

4. Destinataires de vos données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont uniquement transmises aux prestataires indispensables au fonctionnement du service :

Hébergeur du site : OVH
Transporteurs : DPD
Solutions de paiement : Cawl - LCL
Outils d'envoi de e-mails : Mailchimp

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données pour des durées strictement nécessaires :

Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale comptable).
Compte client inactif : Supprimé au bout de 3 ans d'inactivité.
Données de prospection (Newsletter) : Conservées jusqu'à votre désinscription (lien présent en bas de chaque e-mail).
Cookies : Durée maximale de 13 mois.

6. Vos droits concernant vos données

Conformément à la réglementation européenne (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès et de rectification de vos données.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
Droit à la limitation ou à l'opposition au traitement de vos données.
Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : communication@toulousebc.com

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement (panier d'achat, connexion) et, avec votre accord, pour réaliser des mesures d'audience.

Vous pouvez modifier vos choix en matière de cookies à tout moment via notre bandeau de gestion des cookies situé sur le site.